Întrebări frecvente

Ne străduim să livrăm coletul dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil. Termenul de livrare depinde de produsul selectat. La fiecare produs este menționată data estimativă de expediere. Durata transportului depinde de curier, însă de obicei livrarea durează 3 zile lucrătoare.

Livrarea costă 35 Lei. Pentru comenzile de peste 500 Lei, livrarea este gratuită.

Puteți efectua plata online prin GoPay (0 Lei) sau ramburs (0 Lei).

În funcție de dimensiunile coletului și de fiabilitate, vom alege cel mai avantajos transportator pentru dvs. Folosim companiile de transport Cargus si FAN Courier.

Dacă aveți un cod de reducere sau un voucher cadou, îl puteți folosi în coșul de cumpărături. După ce faceți clic pe textul „Voucher cadou sau codul de reducere”, va apărea un câmp în care puteți introduce codul. După confirmare, reducerea va fi dedusă automat din prețul total al comenzii.

Modificarea comenzii poate fi efectuată doar până în momentul în care este predată în producție. Vă rugăm să ne contactați fără întârziere pentru eventuale modificări.

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul comenzii. După expediere, veți fi contactat de curier cu numărul de urmărire al coletului. Este posibil ca confirmarea comenzii să ajungă în folderul de spam sau în mesaje nedorite. Dacă nu găsiți confirmarea, nu ezitați să ne contactați pentru verificare.

Da, aveți dreptul de a returna sau reclama produsul. Toate informațiile și formularele model le găsiți în secțiunea Condiții comerciale. Vă rugăm să trimiteți solicitările privind reclamațiile sau retururile de produse la adresa oficială de e-mail [email protected].

Da, tabloul pe pânză este întins pe o așa-numită ramă „BLIND” (ramă interioară ascunsă). Grosimea ramei o puteți alege în funcție de preferințe – oferim o ramă standard de 16 mm și o ramă extra groasă de 32 mm.

Pentru tablourile cu grosimea de 16 mm puteți alege și o ramă decorativă (contra cost). În acest caz, tabloul este montat într-o ramă exterioară din lemn, la alegerea dumneavoastră. Rama decorativă creează efectul de „tablou plutitor” datorită unei distanțe de aproximativ 5 mm între ramă și pânză. Disponibilitatea ramei depinde de dimensiunea aleasă și este limitată la tablouri dintr-o singură piesă.

Folosim pânză de calitate superioară, cu o greutate de 280 g/m². Imprimăm cu cerneluri de calitate, ecologice, care își păstrează intensitatea culorilor și nu se estompează.

Da, la tablouri și foto-tablouri, pânza este imprimată și pe laturile laterale.

Livrăm cârlige pentru agățat împreună cu tablourile. Le veți găsi atașate pe folia cu bule în care este ambalat tabloul.

Da, este suficient să încărcați poza d-voastră aici și alegeți dimensiunea tabloului. Dacă nu puteți încărca poza va rugăm să trimiteți aceasta fotografie pe email adresa [email protected].Vă vom trimite mai multe informații, inclusiv o previzualizare a imaginii dvs., în cel mai scurt timp.

Dacă doriți să verificați calitatea fotografiei, selectați opțiunea „Verificarea calității fotografiei” la plasarea comenzii. În cazul în care fișierele nu sunt suficient de clare, vă vom contacta.

Întregul proces depinde de complexitatea solicitării dumneavoastră. Majoritatea cererilor pot fi prelucrate grafic contra unei taxe suplimentare.

Sticla are o grosime de 3 mm. Imprimăm direct pe sticlă folosind tehnologie UV de înaltă calitate.

Livrăm suporturi autoadezive pentru tablouri.

Da. Puteți alege dintre patru culori pentru acele ceasului și mai multe variante de design pentru cadran. La tablourile în mai multe piese, puteți selecta pe care parte să fie amplasat cadranul.

Da. Livrăm separat doar acele ceasului pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Veți avea nevoie de 2 baterii tip AA, care nu sunt incluse în pachet.

Ceasul funcționează silențios. Mecanismul este încorporat în pânza tabloului. Nu trebuie să vă faceți griji că tabloul cu ceas ar putea fi deranjant.

Fototapetele și tapetele sunt fabricate din material vlies de înaltă calitate. De asemenea, puteți alege o variantă autoadezivă sau un material vinilic texturat.

Alegerea materialului depinde de preferințele dumneavoastră. Fiecare material are proprietăți diferite.

Premium tapet vlies
Tapetele vlies sunt fabricate din material netesut de înaltă calitate, cu un strat de acoperire din rășină acrilică. Acestea sunt unele dintre cele mai populare tipuri de tapet datorită durabilității, permeabilității și duratei lungi de viață. Sunt ecologice și ideale pentru utilizarea pe termen lung pe pereții interioarelor. Sunt potrivite pentru suprafețe absorbante, ferme și netede – tencuială, stucco, gips-carton sau beton. Lipiciul se aplică direct pe perete. Tapetul are o suprafață netedă, mată. Gramaj: 185 g/m².

Tapet autocolant
Tapetele autocolante au proprietăți materiale similare cu cele ale tapetelor vlies, dar au și o parte din spate autocolantă pentru o instalare ușoară. Sunt ideale pentru pereți de gips-carton tari și uscați, pentru suprafețe netede ușor șlefuite cu șmirghel sau pereți vopsiți cu vopsea acrilică mată sau semi-mată. În schimb, nu recomandăm aplicarea acestora pe tencuieli grosiere sau structurate, pereți cu strat rezistent la uzură sau cu strat protector (de exemplu, vopsele lavabile), pereți umezi sau proaspăt vopsiți, în camere fără ventilație sau pe suprafețe alunecoase, neporoase. Instalarea este ușoară, curată, fără a utiliza lipici. Gramaj: 340 g/m² (inclusiv substratul).

Tapet vinilic cu textură
Tapetele vinilice sunt realizate din material netesut cu un strat de acoperire din spumă PVC. Datorită compoziției lor, acestea au o rezistență mai mare la umiditate, uzură și murdărie. Sunt ideale pentru încăperi frecvent utilizate sau supuse unui trafic intens – holuri sau birouri. Sunt potrivite pentru substraturi absorbante, ferme și datorită suprafeței structurate mate pot masca mici neregularități. Lipiciul se aplică direct pe perete. Gramaj: 250 g/m².

Acest lucru depinde de materialul selectat. Dacă alegeți tapet vinilic texturat, atunci da. În cazul materialului vlies sau autoadeziv, suprafața este netedă.

Livrăm lipici și instrucțiuni împreună cu tapetele și fototapetele. Alte accesorii sunt disponibile separat în seturi avantajoase.

Fototapetul se comandă deja în dimensiunea dorită (lățime × înălțime). Livrăm fototapetul sub formă de rolă, pe care sunt marcate și numerotate benzile individuale. La unele modele, fototapetul poate fi livrat deja tăiat în părți separate. Părțile sunt numerotate pentru o orientare și instalare mai ușoară.

Tapetul este livrat într-o rolă de 10 m (0,49 m × 10 m). Pentru toate fototapetele și tapetele includem instrucțiuni și adeziv.

La majoritatea fototapetelor, puteți introduce dimensiunea dorită făcând clic pe pictograma „Dimensiune personalizată”. Pentru cerințe speciale, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Fototapetul pentru uși este fabricat din folie PVC moale. Suprafața este mată și netedă. Fototapetul este autoadeziv și potrivit pentru suprafețe netede ale ușilor.

Autocolantele sunt realizate din material textil rezistent. Suprafața este netedă și mată. Imprimăm folosind tehnologie UV ecologică.

Da, puteți lipi autocolantele pe mobilier sau uși. Suprafața trebuie să fie curată, degresată și netedă. Testați o autocolantă mică într-o zonă mai puțin vizibilă pentru a verifica dacă nu deteriorează suprafața la îndepărtare.

Posterele sunt tipărite pe hârtie fotografică de înaltă calitate HP Satin 230 g/m². Suprafața este netedă și lucioasă.

Puteți alege rame care se potrivesc perfect dimensiunilor posterelor. Sunt disponibile rame din aluminiu în diferite culori. Ramele sunt disponibile contra cost suplimentar.

Da, în oferta noastră veți găsi postere care se potrivesc perfect împreună. Creați o colecție de postere în interiorul locuinței dumneavoastră.

Paravanele sunt fabricate din pânză de poliester de înaltă calitate, cu o greutate de 260 g/m², întinsă pe un cadru din MDF. Pânza este imprimată cu tehnologie modernă de imprimare latex. Suprafața este mată și netedă.

Partea frontală a paravanului (inclusiv marginile) este acoperită cu pânză pe care este imprimat modelul ales. Partea din spate este acoperită cu material textil negru.